Sistema de créditos automotrices
Plataforma integral de gestión de créditos automotrices con flujos multi-actor y firma digital.
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El problema
Una empresa automotriz gestionaba sus líneas de crédito para agencias de forma manual y fragmentada. El proceso involucraba múltiples actores — operadores, representantes legales, asesores, administrativos y validadores — sin un sistema centralizado que controlara los estados, validara las reglas de negocio ni garantizara la trazabilidad del proceso completo.
Lo que construí
Desarrollé el frontend de un sistema integral de gestión de créditos que unifica todo el flujo — desde la requisición inicial hasta la firma digital del contrato. Cuatro decisiones técnicas definieron el proyecto:
Control de estados y actores — Diseñé un sistema de permisos y estados que determina qué puede ver y hacer cada actor en cada momento del proceso. Un operador de agencia nunca ve lo que ve un validador interno, y viceversa. El flujo no avanza si los estados no están resueltos correctamente.
Reglas de negocio diferenciadas — Las lógicas de validación, aprobación y generación de solicitudes son distintas para créditos de unidades nuevas, seminuevas y refinanciamientos. Cada tipo tiene su propio conjunto de reglas implementadas de forma que el sistema las aplica automáticamente según el contexto.
Firma digital con servicio externo — La firma ocurre en el portal del proveedor externo. De nuestro lado implementé la generación y regeneración de documentos, el envío al servicio, la recepción de documentos firmados vía webhooks y la asignación automática al crédito correspondiente.
Integración con CRM — El sistema está conectado en todo momento al CRM de la empresa, sincronizando información de agencias, líneas de crédito y estados de las solicitudes.
El resultado
Un proceso que antes era manual, propenso a errores y sin trazabilidad, se convirtió en un flujo digital controlado de extremo a extremo — con validaciones automáticas, auditoría de estados y firma legal integrada.